为满足公司战略发展规划要求,建立人才培养机制,提高管理人员业务素质和管理水平,9月22日,由运营中心主办的“奔马”培训圆满结束。
公司领导高度重视本次“奔马”培训,8月25日召开启动宣贯会。根据公司业务发展特点和不同岗位员工需求,围绕路内、路外业务运营管理不同特点,本次“奔马”培训定制了“巡检车工作概况”、“路内管理经验”、“客诉处理技巧”、“停车场标准化与考核”、“停车场项目的管理”等专题课程,邀请实践经验丰富的员工授课。
专题培训课程共举办了8场,授课人员结合工作实际,以政策制度解读、实际案例、经验分享等形式,就相关业务的重点难点、应对措施及相关的合理化建议等,认真讲解、答疑。每堂课程都具有很强的针对性和可操作性,干货满满。参训学员认真听,谈收获、话感悟,纷纷表示本期培训内容丰富、形式多样,将以此为契机,把收获转为工作中的具体行动,提高自己的业务能力。
以学促干,奋楫笃行。后期,运营中心将根据公司战略规划发展需要,不断强化业务技能培训,努力培养和造就一支职业素质好、专业水平高、服务质量优的运营管理团队。