为进一步落实信访工作责任制，提升信访工作质效，做好信访维稳各项工作，2025年7月24日，泊车集团组织召开2025年二季度信访工作专题会。会议由公司副总经理汪茜主持，公司领导班子、各部门负责人及子公司相关人员参加会议。

会议传达学习了《关于印发<安徽省12345热线诉求闭环办理工作规范>的通知》，听取了《泊车集团2025年二季度信访工作开展情况的报告》《合肥城泊2025年二季度信访工作开展情况的报告》以及《肥西城泊2025年二季度信访工作开展情况的报告》。

汪茜就近期信访工作提出四点要求：一是要规范办理各类信访件，认真学习《安徽省12345热线诉求闭环办理工作规范》，熟知办理流程，根据政策依据规范答复信访人诉求事项；二是要加强员工普法教育，工作中养成依法办事的意识和习惯，避免因法律意识淡薄引起相关舆论；三是要提高信访回复质量及技巧，注重与信访人沟通方式，使用专业、礼貌的语言进行解答，积极化解矛盾；四是要提升应急处置能力，若遇突发事件，相关管理人员需第一时间赶赴现场并做好调解工作，将矛盾化解在萌芽阶段。